Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Jelen Általános Szerződési Feltételek dokumentum meghatározza a Gorzás Melinda Andrea EV. által nyújtott coaching, konzultációs, digitális és online szolgáltatások igénybevételének feltételeit.

1. Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: Gorzás Melinda Andrea EV.
Székhely: 2800 Tatabánya, Kőrösi Csoma Sándor tér 7. 1./5.
Nyilvántartási szám: 60254298
Adószám: 90904295-1-31
Telefonszám: +36 70 396 2483
E-mail: info@gorzasmelindacoach.com
Weboldal: www.gorzasmelindacoach.com

Tárhelyszolgáltató:
Hostinger International Ltd.
Kapcsolat: https://www.hostinger.com/contacts

A weboldal WordPress.org alapú rendszeren működik.

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan szolgáltatásra, amelyet a Szolgáltató a weboldalán, közösségi média felületein vagy egyéb online csatornákon keresztül nyújt.
A szolgáltatások igénybevételével a vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

3. A szolgáltatások köre

A Szolgáltató különösen az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:
– life & business coaching
– anyaság coaching
– életmód coaching
– online és személyes konzultáció
– workshopok
– online előadások
– letölthető digitális termékek

A szolgáltatások pontos tartalma, díjazása és időtartama a weboldalon vagy egyedi megállapodásban kerül meghatározásra.

4. A szerződés létrejötte

A szerződés a felek között elektronikus úton jön létre.

Online időpontfoglalás:
https://calendly.com/mgorzas/30min

A foglalás elküldésével és annak visszaigazolásával a felek között szerződés jön létre.

Visszaigazoló e-mail rendszer: MailerLite

Fizetés időpontja:
– konzultáció esetén az alkalmat követő 24 órán belül
– digitális termék esetén a hozzáférés biztosítása előtt

5. Fizetési feltételek

A szolgáltatások díjai a weboldalon vagy egyedi megállapodásban kerülnek meghatározásra.

Elfogadott fizetési módok:
– digitális termék esetén bankkártyás fizetés Barion alkalmazáson keresztül
– konzultáció esetén készpénz vagy banki átutalás a számlán megadott bankszámlaszámra

Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

Digitális termékek esetén előrefizetés szükséges. A rendelések teljesítésének átlagos ideje maximum 24 óra.

Számlázás:
A számlázás a Számlázz.hu rendszerén keresztül történik.

Részletfizetésre nincs lehetőség.

6. Lemondási és módosítási feltételek

A lefoglalt konzultáció lemondását legkésőbb 24 órával a megbeszélt időpont előtt szükséges jelezni.

24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a szolgáltatás teljes díja felszámításra kerül.

Online technikai probléma esetén az ügyfél köteles a hibát haladéktalanul jelezni az info@gorzasmelindacoach.com e-mail címen.
A Szolgáltató törekszik a probléma mielőbbi megoldására vagy új időpont biztosítására.

7. Elállási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján 14 napos elállási jog illeti meg.

Digitális tartalom vásárlása esetén a vásárló tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszítheti az elállási jogát, amennyiben ehhez előzetesen kifejezetten hozzájárult.

8. Felelősség kizárása

A coaching szolgáltatás nem minősül pszichológiai, pszichiátriai vagy egészségügyi szolgáltatásnak.

A Szolgáltató nem vállal garanciát meghatározott eredmény elérésére, mivel az eredmények jelentős mértékben függnek az ügyfél együttműködésétől és egyéni körülményeitől.

A szolgáltatások igénybevétele saját felelősségre történik.

9. Adatkezelés

A Szolgáltató az adatkezelést külön Adatkezelési Tájékoztató szerint végzi.

Használt rendszerek:
– MailerLite hírlevélküldő rendszer
– Facebook/Meta Pixel hirdetési és remarketing célból

Cookie tájékoztató

Ez a weboldal sütiket használ. Sütiket használunk a tartalmak és hirdetések személyre szabásához, közösségi funkciók biztosításához, valamint weboldalforgalmunk elemzéséhez. Ezenkívül közösségi média-, hirdető- és elemező partnereinkkel megosztjuk az Ön weboldalhasználatra vonatkozó adatait, akik kombinálhatják az adatokat más olyan adatokkal, amelyeket Ön adott meg számukra vagy az Ön által használt más szolgáltatásokból gyűjtöttek.

A sütik olyan kis szöveges fájlok, amelyeket egy weboldal felhasználhat arra, hogy még hatékonyabbá tegye a felhasználói élményt. A jogszabályok szerint a sütiket abban az esetben tárolhatjuk az Ön eszközén, ha erre feltétlenül szükség van a weboldalunk működése érdekében. Minden egyéb típusú süti használatához az Ön engedélyére van szükségünk. Jelen weboldal különféle sütiket használ. A weboldalunkon megjelenő némelyik sütit harmadik fél szolgáltatóink helyezik.

Ön bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja weboldalunkon a Sütinyilatkozathoz való hozzájárulását.

Adatkezelési tájékoztatónkban tájékozódhat arról, hogy hogyan dolgozzunk fel a személyes adatokat.

10. Szerzői jogok

A weboldalon, workshopokon, előadásokon és digitális termékekben található valamennyi tartalom szerzői jogi védelem alatt áll.

Az anyagok engedély nélküli másolása, terjesztése, rögzítése vagy továbbértékesítése tilos.

11. Vis maior

Vis maiornak minősül minden olyan rendkívüli, a szerződés létrejötte után bekövetkező, annak teljesítését lehetetlenné tevő, vagy kirívó mértékben akadályozó esemény, amelyet a Felek nem láthattak előre, és nem háríthattak el, és amely nem vezethető vissza egyik Félnek felróható magatartásra sem. Ilyen események lehetnek különösen, de nem kizárólagosan: szükségállapot, sztrájk, háború, forradalom, terrorista cselekmények, természeti katasztrófa, tűzvész, árvíz, járvány, karantén korlátozások, szállítási embargo, valamint a számítástechnikai rendszerekben jártas, ún. “hacker” (csoportok) által megvalósított, célzott támadás(ok), amelyek elsődleges célja adatszerzés, adatok felhasználása vagy az azokkal való bármely egyéb bűncselekmény megvalósítása.

A vis maior körülmények mentesítik a Feleket a Szerződések szerinti kötelezettségek teljesítése alól, olyan mértékben, amennyire a vis maior esemény az érintett Felet gátolja a szerződéses kötelezettségeinek a teljesítésében. A mentesítés kizárólag arra az időre szól, ameddig a szóban forgó esemény hatása fennáll.

A vis maior által érintett Fél haladéktalanul, de legkésőbb a vis maior körülményről való tudomásszerzést, illetve akadályoztatása esetén az akadály elhárulását követő 5 napon belül köteles értesíteni a másik Felet a vis maior körülmény fennállásáról, jellegéről és – amennyiben lehetséges – várható időtartamáról.

A vis maior körülmény önmagában nem mentesíti az azt bejelentő Felet a Szerződések szerint egyébként teljesítendő olyan kötelezettségei alól, amelyek a vis maior körülmény bekövetkezését megelőzően már esedékesek voltak, illetve amelyek teljesítését a vis maior nem érinti.

12. Panaszkezelés

Panasz benyújtása az alábbi elérhetőségen lehetséges: E-mail: info@gorzasmelindacoach.com

A Szolgáltató a panaszokat a hatályos jogszabályoknak megfelelően kezeli.

Egy esetleges jogvita helyileg hol indítható?

Az SZOLGÁLTATÓ és a Megrendelő között felmerülő viták rendezése érdekében a Megrendelő választottbírósági eljárást indíthat azzal a céllal, hogy a Felek között kielégítő megoldást találjon. Az SZOLGÁLTATÓ hivatalos címén illetékes illetékes választottbírósági bizottság a következő:

Komárom-Esztergom Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Levelezési cím: 2801 Tatabánya, Pf. 161.

Telefonszám: 06-34-513-010 vagy 06-34-513-012

E-mail: bekeltetes@kemkik.hu

Honlap: kemkik.hu

Működési terület: Komárom-Esztergom vármegye

Fogyasztóvédelmi Hatóság

Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és megyei kormányhivatalok látják el, ezek listája itt található: http://www.kormanyhivatal.hu/

Bírósági eljárás

Megrendelő jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

13. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-re a magyar jog rendelkezései irányadók.

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.
A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.